{"id":1607,"date":"2018-12-19T13:39:22","date_gmt":"2018-12-19T18:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/?p=1607"},"modified":"2024-11-01T11:36:23","modified_gmt":"2024-11-01T16:36:23","slug":"estudiante-e-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/estudiante-e-learning\/","title":{"rendered":"El estudiante virtual tambi\u00e9n es estudiante"},"content":{"rendered":"<p>M\u00ednimamente, el estudiante universitario tiene tres momentos en su vida acad\u00e9mica: cuando es aspirante, cuando es estudiante y cuando es egresado. Existen otras situaciones, pero son poco comunes y no relevantes al punto que quiero abordar en esta entrada.<\/p>\n<p>Estas tres etapas est\u00e1n plenamente identificadas por la universidad y, para cada una de ellas, se dise\u00f1an estrategias, soluciones y promesas de venta.<\/p>\n<p>Por mencionar algunas: al aspirante lo cautivan en ferias escolares y cursos extracurriculares, que demuestran las posibilidades y logros que obtendr\u00e1 si se matricula en la instituci\u00f3n; al estudiante le comparten boletines de prensa con los logros obtenidos y c\u00f3mo estos redundan en la calidad de su formaci\u00f3n, y al egresado le comparten ofertas de trabajo y programas de formaci\u00f3n continua y de posgrado.<\/p>\n<p>Estas estrategias aplican para programas de formaci\u00f3n presencial, a distancia y virtual. \u00a1Claro, as\u00ed debe ser! Sin embargo, no siempre funciona as\u00ed. Miremos un caso puntual.<\/p>\n<p><!-- Google Adsense --><\/p>\n<div class=\"adsense\">\n  <script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-7923590131153633\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n  <ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block; text-align:center;\" data-ad-layout=\"in-article\" data-ad-format=\"fluid\" data-ad-client=\"ca-pub-7923590131153633\" data-ad-slot=\"5345374831\"><\/ins><br \/>\n  <script>(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<\/script>\n<\/div>\n<h2>El primer gran dolor de cabeza<\/h2>\n<p>Como lo he mencionado en otras entradas de este blog, soy egresado de una maestr\u00eda en educaci\u00f3n y tecnolog\u00eda. El programa en menci\u00f3n es ofertado por una instituci\u00f3n centroamericana, a trav\u00e9s de metodolog\u00eda e-Learning, y ha logrado convocar a decenas de estudiantes hispanohablantes.<\/p>\n<p>Cuando era aspirante, la Instituci\u00f3n me vendi\u00f3 la idea que el desarrollo de la Maestr\u00eda ser\u00eda en un ambiente 100% virtual, es decir, todas las situaciones acad\u00e9micas, administrativas y de bienestar (entre muchas otras) se realizar\u00edan a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos y en l\u00ednea. As\u00ed lo entend\u00ed y as\u00ed lo sigo entendiendo.<\/p>\n<p>Con el inicio del programa, la promesa parec\u00eda cumplirse en su totalidad. La solicitud y el pago de la matr\u00edcula se hab\u00eda realizado por Internet; los cursos se desarrollaban en la <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/diccionario-tic\/lms\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">plataforma LMS<\/a>, y las sesiones sincr\u00f3nicas se apoyaban en un sistema de videoconferencias. Hasta ah\u00ed, todo en orden y coherente.<\/p>\n<p>Infortunadamente los problemas llegaron a los pocos meses, cuando la Universidad program\u00f3 un encuentro internacional sobre <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/diccionario-tic\/accesibilidad-web\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">accesibilidad<\/a> y educaci\u00f3n. Seg\u00fan cuentas, el programa hab\u00eda modificado su calendario para que uno de los cursos en accesibilidad coincidiera con el evento. S\u00ed, interesante y pertinente, pero no de esa forma.<\/p>\n<p>Resulta que el encuentro internacional fue presencial y las profesoras del curso -con el apoyo de la Instituci\u00f3n- decidieron cambiar la metodolog\u00eda de virtual a presencial, es decir, todos los estudiantes deb\u00edamos ir hasta la Universidad para recibir clase (\u201cAs\u00ed aprovechan y asisten a las conferencias\u201d, era la excusa de una de las profesoras).<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los compa\u00f1eros no tuvieron mayor inconveniente. Unos trabajan en la misma Instituci\u00f3n y otros viv\u00edan en la misma ciudad. El asunto es que yo hab\u00eda elegido ese programa 100% virtual para facilitar mi movilidad. En ese momento estaba a 11.544 kil\u00f3metros de distancia<\/p>\n<p>Present\u00e9 mi caso a las profesoras del curso en menci\u00f3n y la \u00fanica respuesta fue: \u201cSi no asiste a las sesiones presenciales, su evaluaci\u00f3n se ver\u00e1 afectada\u201d. Escrib\u00ed a la coordinaci\u00f3n del programa y la respuesta no fue alentadora.<\/p>\n<p>En defensa mencion\u00e9 el precio de los pasajes a\u00e9reos (que sumaban m\u00e1s de 5000 d\u00f3lares), el valor de los hoteles durante una semana y -lo m\u00e1s importante- la posibilidad de perder mi visa neozelandesa. Pero nada de eso fue suficiente para profesores y directivas.<\/p>\n<p>Al final del curso -tal como me lo hab\u00edan advertido- mi promedio acad\u00e9mico descendi\u00f3 casi un 30%. \u00a1Oh gran dolor de cabeza para justificar mi ausencia!<\/p>\n<h2>La ceremonia de grados<\/h2>\n<p>Con ese antecedente, sospech\u00e9 que la situaci\u00f3n podr\u00eda complicarse en cualquier momento. Revis\u00e9 la agenda acad\u00e9mica de la Universidad y, afortunadamente, no hab\u00eda nuevos eventos presenciales que estuvieran relacionados con la Maestr\u00eda.<\/p>\n<p>Regres\u00e9 a mi pa\u00eds (que no es el mismo de la Instituci\u00f3n) y continu\u00e9 con mis estudios, pero siempre con el temor que \u201cen cualquier momento debo viajar a la Universidad\u201d.<\/p>\n<p>Y claro, los problemas volvieron a presentarse con la documentaci\u00f3n para el proceso y la ceremonia de grados. Nuevamente la Universidad me trat\u00f3 como un estudiante que va todos los d\u00edas al Campus.<\/p>\n<p>Reaparecieron mis correos, mis defensas y mis explicaciones (y reclamos) de la promesa inicial: la maestr\u00eda es 100% virtual.<\/p>\n<p>Con tanto presi\u00f3n encima y con el temor de perder mi t\u00edtulo como magister, me di a la tarea de ahorrar dinero para viajar a la ceremonia y reclamar personalmente mi diploma.<\/p>\n<p>La sorpresa es que el Instituto (equivalente a Facultad) le dio por tomarse el d\u00eda libre y nadie me recibi\u00f3. Afortunadamente, los compa\u00f1eros me orientaron sobre el proceso y logr\u00e9 realizar los pagos y tr\u00e1mites respectivos a la ceremonia.<\/p>\n<p>\u00a1Ah, miento! S\u00ed hubo contacto del Instituto. El d\u00eda anterior a la ceremonia de grados recib\u00ed un correo electr\u00f3nico donde me mencionaban que hab\u00eda obtenido un reconocimiento por buen desempe\u00f1o acad\u00e9mico y deb\u00eda realizar un discurso. Hubiese sido interesante notificarme con anterioridad.<\/p>\n<p>Y el otro contacto fue minutos antes de la ceremonia de grados, cuando dos comunicadores me pidieron dar mi testimonio como estudiante virtual. \u201cLa idea de este video es continuar promocionando la maestr\u00eda en Internet, y como usted es colombiano pues mostramos que este programa no es solo para los aspirantes de este pa\u00eds\u201d, mencion\u00f3 uno de ellos.<\/p>\n<p>Al final de los grados, guard\u00e9 mi diploma, mi menci\u00f3n y regres\u00e9 a mi pa\u00eds.<\/p>\n<p>Me retir\u00e9 triste pues -luego de dos a\u00f1os de estudio y un excelente rendimiento acad\u00e9mico- ning\u00fan administrativo tuvo la delicadeza de orientarme en el proceso de finalizaci\u00f3n, asistir a la ceremonia de grados o -al menos- enviar un mensaje de felicitaci\u00f3n.<\/p>\n<p><!-- ASESOR EDUCATIVO --><\/p>\n<div class=\"destacado-asesor\">\n<div class=\"destacado-asesor__imagen\">\n    <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\"><br \/>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/asesor-comunicativo-juancadotcom.png\" alt=\"Juan Carlos Morales S., asesor en educaci\u00f3n virtual\"><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<div class=\"destacado-asesor__desc\">\n<h2><a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">\u00bfNecesitas asesor\u00eda en educaci\u00f3n virtual?<\/a><\/h2>\n<p>Apuesta por una experiencia de ense\u00f1anza &#8211; aprendizaje significativa, aprovechando las narrativas digitales y las posibilidades de la web.<br \/>\n      <a class=\"cta-asesor\" href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">Conversemos<\/a>\n     <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h2>Un nuevo dolor de cabeza<\/h2>\n<p>Luego de varios meses de la graduaci\u00f3n me di a la tarea de convalidar el t\u00edtulo de magister ante el Ministerio de Educaci\u00f3n de mi pa\u00eds. Para ello, deb\u00ed contactarme nuevamente con la Universidad.<\/p>\n<p>Para no hacer muy extensa esta entrada, el primero de marzo de 2018 envi\u00e9 un correo electr\u00f3nico a mi Universidad (s\u00ed, es m\u00eda, pues soy egresado de all\u00ed).<\/p>\n<p>Coment\u00e9 la situaci\u00f3n y solicit\u00e9 los documentos que exige la entidad gubernamental de mi pa\u00eds que realiza el proceso. A trav\u00e9s de Internet, realic\u00e9 los pagos respectivos, present\u00e9 las solicitudes y envi\u00e9 documentos que ten\u00edan lugar.<\/p>\n<p>El asunto se complic\u00f3 cuando la Universidad me notific\u00f3 que deb\u00eda llevar estos documentos impresos ante el Ministerio de Relaciones Exteriores del pa\u00eds centroamericano. Les coment\u00e9 que no ten\u00eda los recursos financieros para viajar y permanecer en la capital de manera indefinida. La recomendaci\u00f3n fue: \u201cd\u00edgale a un familiar o a un compa\u00f1ero\u201d.<\/p>\n<p>Entend\u00ed la situaci\u00f3n y les coment\u00e9 que poco o nada pod\u00eda hacer. Sin embargo, me di a la tarea de buscar ayuda.<\/p>\n<p>Luego de unas semanas, la Universidad me escribe y me comenta que est\u00e1n estudiando mi caso y buscan ayudarme, pues quieren documentar el proceso para futuros estudiantes internacionales. Me pareci\u00f3 genial, aunque no entend\u00eda c\u00f3mo hab\u00eda solucionado el asunto con egresados anteriores.<\/p>\n<p>Luego de m\u00e1s de nueve meses, la Universidad me escribe dici\u00e9ndome que el proceso no lo pueden realizar. Que el tr\u00e1mite es ajeno a la Instituci\u00f3n y deben realizarlo familiares o amigos del estudiante \u2013 egresado.<\/p>\n<h2>A modo de reflexi\u00f3n<\/h2>\n<p>Entiendo el proceso. Entiendo que la Universidad tiene unas tareas internas y hay tr\u00e1mites que no dependen de ella. Pero \u00bfen serio nueve meses para responder \u201cmil disculpas\u2026 no podemos ayudarlo\u201d? \u00bfen serio que no pueden enviar alguna orientaci\u00f3n, una gu\u00eda o un n\u00famero telef\u00f3nico de una empresa de encomiendas?<\/p>\n<p>Nunca he pretendido que la Universidad estudie por m\u00ed, presente las evaluaciones a mi nombre o me lleve de la mano a los grados\u2026 pero desde el principio -desde cuando era aspirante- la Universidad me vendi\u00f3 confianza, acompa\u00f1amiento y conocimiento. Y al final, lo que recibo es frustraci\u00f3n, dolores de cabeza y desorientaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Actualmente, estoy apoyando un evento que re\u00fane empresarios de m\u00e1s de 30 pa\u00edses. El evento no expide y ni realiza acompa\u00f1amiento en la expedici\u00f3n de la visa (no hace ning\u00fan tipo de promesas al respecto) pero s\u00ed se preocupa por ofrecer -en su sitio web- una gu\u00eda amplia sobre el proceso, anexando sitios web, formularios de solicitud y datos de contacto.<\/p>\n<p>El asunto aqu\u00ed no son los tr\u00e1mites. Mi reflexi\u00f3n busca identificar la sensibilidad de las universidades que ofrecen programas virtuales a estudiantes internacionales. \u00bfEst\u00e1n dispuestas y preparadas para orientarlos?<\/p>\n<p>En mi pa\u00eds he asistido a reuniones con rectores y directivos que se preocupan por el transporte p\u00fablico de sus estudiantes presenciales, por dar un ejemplo. Buscan estrategias con empresas de transporte y el gobierno local. \u00a1Y la Instituci\u00f3n no tiene como <em>core<\/em> el transporte de personas! Pero s\u00ed se preocupan por el bienestar y la excelente experiencia del estudiante\u2026 del aspirante y del egresado.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 no llevar estas preocupaciones \/ intenciones al estudiante virtual? \u00bfal internacional? Al parecer -al menos en esta Universidad- lo \u00fanico que les interes\u00f3 fue el pago oportuno que realic\u00e9 cada mes, porque ni una carta de felicitaci\u00f3n lleg\u00f3 luego de mi menci\u00f3n <em>summa cum laude<\/em>.<\/p>\n<p>Como lo he repetido en este blog, el estudiante virtual es \u201cun estudiante com\u00fan y corriente\u201d \u2026 no es un extraterrestre.<\/p>\n<div class=\"destacado-libro\">\n<div class=\"destacado-libro__imagen\">\n  <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/tweets-sobre-elearning\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/libro-tweets-elearning.jpg\" alt=\"Tweets sobre e-Learning. Libro gratuito. Autor: Juan Carlos Morales S.\"><\/a>\n <\/div>\n<div class=\"destacado-libro__desc\">\n<h2><a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/tweets-sobre-elearning\/\">Tweets sobre e-Learning<\/a><\/h2>\n<p>  Descarga este libro electr\u00f3nico de acceso libre, donde se presentan ideas, conceptos, experiencias y casos de \u00e9xito sobre la educaci\u00f3n en l\u00ednea.<br \/>\n  <a class=\"cta-libro\" href=\"https:\/\/e-lexia.com\/2020\/08\/tweets-sobre-elearning\/\">Obtener una copia<\/a>\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00ednimamente, el estudiante universitario tiene tres momentos en su vida acad\u00e9mica: cuando es aspirante, cuando es estudiante y cuando es egresado. Existen otras situaciones, pero son poco comunes y no relevantes al punto que quiero abordar en esta entrada. 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