{"id":2278,"date":"2022-03-22T11:21:38","date_gmt":"2022-03-22T16:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/?p=2263"},"modified":"2024-11-01T09:34:37","modified_gmt":"2024-11-01T14:34:37","slug":"peligro-silencio-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/peligro-silencio-trabajo\/","title":{"rendered":"Los peligros del silencio en el trabajo"},"content":{"rendered":"<p>Definitivamente, somos seres comunicantes. Nuestra forma de hablar, caminar, vestir, mirar, sonre\u00edr, escribir, dibujar y hasta gritar nos permite compartir ideas, decisiones, significados y significantes con los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Sin ir lejos, este texto deja entrever, por ejemplo, mi conjunto de valores alrededor del trabajo y la vida profesional. \u00a1Ya se dar\u00e1n cuenta el porqu\u00e9 de la afirmaci\u00f3n! Adem\u00e1s, la fecha de entrega de esta evidencia de aprendizaje<sup>*<\/sup> sirve como indicio para conocer mi apuesta por la educaci\u00f3n y la constante negociaci\u00f3n entre mi vida y responsabilidad profesional.<\/p>\n<p><!-- Google Adsense --><\/p>\n<div class=\"adsense\">\n  <script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-7923590131153633\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n  <ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block; text-align:center;\" data-ad-layout=\"in-article\" data-ad-format=\"fluid\" data-ad-client=\"ca-pub-7923590131153633\" data-ad-slot=\"5345374831\"><\/ins><br \/>\n  <script>(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<\/script>\n<\/div>\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si no hubiese enviado la actividad? \u00bfHubiese comunicado? En esencia, s\u00ed. Y es que la ausencia del mensaje, el silencio, tambi\u00e9n es un mecanismo de comunicaci\u00f3n. Hablar o callar comunican.<\/p>\n<p>Para explicar lo anterior, recojamos los elementos del lenguaje radiof\u00f3nico. Los periodistas, comunicadores y ahora creadores de contenidos especializados en el <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/diccionario-tic\/podcast\/\"><em>podcast<\/em><\/a> utilizan la palabra, la m\u00fasica, los efectos de sonido y el silencio para comunicar. Estos cuatro elementos tienen la capacidad para construir universos narrativos reales y ficticios.<\/p>\n<h2>El silencio en el trabajo<\/h2>\n<p>Hace un par de a\u00f1os estuve vinculado a una empresa educativa. Al iniciar el proceso y durante las dos semanas de inducci\u00f3n, el mensaje que me compartieron fue constante: \u201cAqu\u00ed podr\u00e1s aprender y hacer muchas cosas. Cuentas con todo el apoyo de la Direcci\u00f3n\u201d. Ese fue el mensaje expl\u00edcito, la palabra dicha. Y s\u00ed, efectivamente, hab\u00eda mucho por aprender y hacer.<\/p>\n<p>Sin embargo, la bienvenida ten\u00eda un mensaje oculto, algo que poco hab\u00edan dilucidado. Era una situaci\u00f3n silenciosa.<\/p>\n<p>Como lo fui descubriendo las semanas siguientes, el equipo de trabajo al que me estaba insertando ten\u00eda un problema de ambiente laboral enorme. Rabias, l\u00e1grimas y un \u201cplan tortuga\u201d se hab\u00edan apoderado del ambiente. Innegablemente, esta situaci\u00f3n afectaba la productividad del equipo e iba en contrav\u00eda a la promesa del inicio.<\/p>\n<p>Fue entonces cuando decid\u00ed, antes de tomar alguna consideraci\u00f3n disciplinaria o contractual, conversar con todos y cada uno de los compa\u00f1eros de trabajo. Mi objetivo era claro: identificar la validez de las quejas e incomodidades.<\/p>\n<p>Durante poco m\u00e1s tres semanas dediqu\u00e9 parte de mi horario a conversar con mis compa\u00f1eros. Un chocolate, un helado o un almuerzo sirvieron como escenario de comunicaci\u00f3n. Poco a poco el silencio se convirti\u00f3 en palabra y logramos, entre todos, identificar cu\u00e1l era el g\u00e9nesis de la situaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Decisiones<\/h2>\n<p>El ejercicio, que cont\u00f3 con la orientaci\u00f3n del \u00e1rea de talento humano, fue -sin m\u00e1s- un asunto comunicativo: poner en com\u00fan entre todos los actores la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a1Claro! Para m\u00ed fue todo un reto pues fung\u00ed como epicentro de la relaci\u00f3n: conoc\u00eda las percepciones y significantes de una parte y otra, era quien escuchaba las quejas, \u201csecaba las l\u00e1grimas\u201d y procuraba dar un parte de tranquilidad, en el marco de mis posibilidades\u2026 siempre fui claro.<\/p>\n<p>Lo acertado de la situaci\u00f3n, para unos y para otros, es que el mismo ejercicio permiti\u00f3 que todos tomaran un posici\u00f3n personal y profesional sobre el ambiente de trabajo. Algunos, luego de expresar su silencio, decidieron dar un paso al costado. Otros, comenzaron a organizar ideas y proyectar una \u201cruta de escape\u201d en el corto plazo. Y otros tantos, la mayor\u00eda, decidieron continuar.<\/p>\n<p>Por mi parte, conociendo la situaci\u00f3n y con el aval del equipo de trabajo, decid\u00ed escalar el tema a la direcci\u00f3n de talento humano. All\u00ed dise\u00f1amos un plan de trabajo y se plantearon algunas decisiones de orden contractual.<\/p>\n<p>El proceso, desde mi punto de vista, estaba logrando su cometido.<\/p>\n<h2>El ruido en mi contra<\/h2>\n<p>Parad\u00f3jicamente, mientras me ocupaba en mejorar el clima laboral de mis compa\u00f1eros, \u201cel ruido\u201d (utilizando un t\u00e9rmino tambi\u00e9n comunicativo) hab\u00eda cambiado su rumbo. Ahora era yo quien sent\u00eda rabias y l\u00e1grimas. Eso s\u00ed, el \u201cplan tortuga\u201d nunca lo consider\u00e9.<\/p>\n<p>Trat\u00e9 de encontrar un interlocutor pero la respuesta fue: \u201cel g\u00e9nesis se queda\u201d. Luego, se presentaron tres hechos que romp\u00edan los acuerdos comunicativos y, especialmente, \u00e9ticos de la Instituci\u00f3n. \u00bfLa respuesta? Risas\u2026 lo que significaba m\u00e1s ruido.<\/p>\n<p>Sin dar una pelea, pues hay asuntos que tengo claro que jam\u00e1s volver\u00e9 a negociar, me propuse dejar lo m\u00e1s saneada posible la situaci\u00f3n de mis compa\u00f1eros y comunicarle a la Instituci\u00f3n mi decisi\u00f3n de renuncia. Al principio hubo una invitaci\u00f3n a reflexionar, pero en el segundo anuncio comprendieron amplia y respetuosamente mi posici\u00f3n.<\/p>\n<p>Dos semanas luego de mi salida, para no dar lugar a un silencio mayor, y por recomendaci\u00f3n insistente de mi jefe inmediato, compart\u00ed un informe general de trabajo. En \u00e9l, especialmente, resalt\u00e9 la necesidad de fortalecer los canales de comunicaci\u00f3n, no solo al interior de los equipos sino entre todos los equipos que hacen parte de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Somos seres comunicantes y cuando la comunicaci\u00f3n falla, cualquier relaci\u00f3n -sin importar de qu\u00e9 \u00edndole va- seguro fallar\u00e1.<\/p>\n<p><sup>*<\/sup> <em>Este texto obedece a un ejercicio acad\u00e9mico.<\/em><\/p>\n<p class=\"nota\">BTW: Termino de escribir y siento una constante en mi vida laboral. Sonr\u00edo por lo curioso del asunto. Pero me entristece recordar las cr\u00edticas de algunos: al parecer, para ellos es m\u00e1s importante la quincena que una posici\u00f3n cr\u00edtica y \u00e9tica&#8230; En fin, tampoco voy a iniciar una pelea en mi blog&#8230; \u00a1Por eso estamos como estamos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Definitivamente, somos seres comunicantes. 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