{"id":2772,"date":"2023-06-28T14:54:36","date_gmt":"2023-06-28T19:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/?p=2772"},"modified":"2024-11-01T09:29:07","modified_gmt":"2024-11-01T14:29:07","slug":"capacitacion-entrenamiento-formacion-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/capacitacion-entrenamiento-formacion-corporativa\/","title":{"rendered":"Capacitaci\u00f3n, entrenamiento y formaci\u00f3n corporativa: similitudes y diferencias"},"content":{"rendered":"<p>Iniciar un proyecto de universidad corporativa supone, entre otros, tener presente las definiciones, similitudes y diferencias entre los t\u00e9rminos \u00abcapacitaci\u00f3n\u00bb, \u00abentrenamiento\u00bb y \u00abformaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p>En ocasiones, estos conceptos se utilizan como sin\u00f3nimos. Sin embargo, indicar deliberadamente unos u otros implica distintos retos y expectativas para la organizaci\u00f3n, lo que podr\u00eda terminar siendo un acto, cuando menos, irresponsable y falto de estrategia.<\/p>\n<p>Como lo indico en mis sesiones sobre emprendimiento empresarial, la conceptualizaci\u00f3n y socializaci\u00f3n de cualquier actividad productiva debe proveer la carga sem\u00e1ntica precisa y suficiente para evitar malentendidos y frustraciones, especialmente en procedimientos jur\u00eddico-legales.<\/p>\n<p>Por ejemplo, apelando a un contenido disponible en la Escuela Digital de e-Lexia.com, la brecha entre el correcto desarrollo, publicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de una p\u00e1gina y un portal web es enorme. \u00a1Solo imagine las implicaciones financieras entre uno y otro!<\/p>\n<p><!-- Google Adsense --><\/p>\n<div class=\"adsense\">\n  <script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-7923590131153633\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n  <ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block; text-align:center;\" data-ad-layout=\"in-article\" data-ad-format=\"fluid\" data-ad-client=\"ca-pub-7923590131153633\" data-ad-slot=\"5345374831\"><\/ins><br \/>\n  <script>(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<\/script>\n<\/div>\n<h2>Diferencias y similitudes en los espacios de aprendizaje<\/h2>\n<p>Considerando los <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/diccionario-tic\/estilos-aprendizaje\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">estilos de aprendizaje<\/a>, este contenido se entrega en dos formatos: video y texto.<\/p>\n<div class=\"marco-yt\">\n<div class=\"video-yt\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Capacitaci\u00f3n, entrenamiento y formaci\u00f3n. Similitudes y diferencias | [EEM]\" width=\"774\" height=\"435\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2H_INZVIBjM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"youtube-video\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/logo-youtube.png\">En el <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@escuela-digital?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal YouTube \u00abEscuela Digital\u00bb<\/a> puedes encontrar m\u00e1s videos sobre el tema.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 ense\u00f1ar a los colaboradores?<\/h2>\n<p>Como lo menciona Sanclemente (2010), en las \u00faltimas d\u00e9cadas, el sector productivo ha mutado hacia nuevas consideraciones y fines.<\/p>\n<p>Los gerentes contin\u00faan apostando por la consecuci\u00f3n de ingresos y utilidades; es apenas esperado. Sin embargo, entra en escena un nuevo paradigma: \u00abla econom\u00eda del servicio\u00bb, que busca la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n<p>Para ello, desde la administraci\u00f3n se proponen diferentes estrategias. Entre ellas:<\/p>\n<ul>\n<li>Invertir en las personas.<\/li>\n<li>Utilizar la tecnolog\u00eda como soporte del quehacer empresarial.<\/li>\n<li>Determinar nuevos marcos te\u00f3rico-pr\u00e1cticos para el reclutamiento, la formaci\u00f3n y el entrenamiento.<\/li>\n<li>Allanar nuevas posibilidades para la persuasi\u00f3n y motivaci\u00f3n de los colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al final, la empresa del siglo XXI busca tejer y afianzar relaciones de largo aliento con sus clientes, garantizando procesos de compra y recompra en el tiempo, lo que redunda en la sostenibilidad y permanencia financiera de la misma.<\/p>\n<p>Pero \u00bfc\u00f3mo lograrlo? Un camino es la investigaci\u00f3n, el desarrollo y la innovaci\u00f3n; asuntos que -conectando con la idea de este texto- exigen la capacitaci\u00f3n, el entrenamiento y la formaci\u00f3n de las personas, sean directivos, colaboradores o proveedores. <\/p>\n<p>As\u00ed, breve y sencillo.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la capacitaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Este escenario busca la transferencia de un conocimiento espec\u00edfico, que permita a los colaboradores \u2013 estudiantes identificar y desarrollar una tarea o funci\u00f3n empresarial puntual.<\/p>\n<p>Normalmente, la capacitaci\u00f3n se presenta a grupos de trabajo o auditorios, donde el experto tem\u00e1tico comparte sus ideas y reflexiones sobre la materia y finaliza con preguntas e invitaciones a continuar investigando.<\/p>\n<p>En un escenario de aprendizaje por competencias, la capacitaci\u00f3n se ubica en el <strong>Saber<\/strong>, es decir, en los conocimientos te\u00f3rico \u2013 pr\u00e1cticos que las personas requieren para el ejercicio de sus actividades productivas.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el entrenamiento?<\/h2>\n<p>Por su parte, el entrenamiento tiene como meta el desarrollo de habilidades y el fortalecimiento de destrezas, que permitan a la empresa optimizar el rendimiento en una tarea o procedimiento.<\/p>\n<p>Para lograr lo anterior, se involucran metodolog\u00edas de ense\u00f1anza \u2013 aprendizaje activas, es decir, procesos donde el colaborador \u2013 estudiante tenga plena participaci\u00f3n en el proceso. En otras palabras, es un escenario que fomenta el \u00abaprender haciendo\u00bb (<em>Learning by Doing<\/em>).<\/p>\n<p>Teniendo presente el anterior concepto, el entrenamiento es el siguiente paso a la capacitaci\u00f3n, pues enfrenta al aprendiz en un escenario donde debe actuar, considerando el conocimiento previamente adquirido y apropiado.<\/p>\n<p>Los talleres (<em>Workshops<\/em>, para los que prefieren t\u00e9rminos en otros idiomas) son ejemplo de entrenamientos corporativos.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, hay que indicar que este escenario se desarrolla en el <strong>Saber Hacer<\/strong>, pues busca el perfeccionamiento de las habilidades y destrezas que propone toda competencia.<\/p>\n<p><!-- ASESOR EDUCATIVO --><\/p>\n<div class=\"destacado-asesor\">\n<div class=\"destacado-asesor__imagen\">\n    <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\"><br \/>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/asesor-comunicativo-juancadotcom.png\" alt=\"Juan Carlos Morales S., asesor en educaci\u00f3n virtual\"><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<div class=\"destacado-asesor__desc\">\n<h2><a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">\u00bfNecesitas asesor\u00eda en educaci\u00f3n virtual?<\/a><\/h2>\n<p>Apuesta por una experiencia de ense\u00f1anza &#8211; aprendizaje significativa, aprovechando las narrativas digitales y las posibilidades de la web.<br \/>\n      <a class=\"cta-asesor\" href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">Conversemos<\/a>\n     <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la formaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Sobre el final se ubica la formaci\u00f3n, que -como puede inferirse- agrupa los escenarios anteriores y ampl\u00eda los objetivos de aprendizaje del proceso.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos de universidad corporativa, la formaci\u00f3n es una estrategia m\u00e1s amplia y formal, que establece objetivos; rutas y niveles; instrumentos de evaluaci\u00f3n, sea diagn\u00f3stica, formativa y sumativa, entre otras consideraciones propias de la educaci\u00f3n formal.<\/p>\n<p>Por su alcance, la formaci\u00f3n es m\u00e1s amplia en el tiempo, pero m\u00e1s acotada en el grupo de aprendizaje.<\/p>\n<p>Su aplicaci\u00f3n se evidencia en los cursos.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos de competencias, este escenario se ubica en los tres saberes: <strong>Saber<\/strong>, <strong>Saber Hacer<\/strong> y <strong>Saber Ser<\/strong>, pues -como se mencion\u00f3- supone los alcances de la capacitaci\u00f3n y el entrenamiento, y dando lugar a reflexiones sobre lo \u00e9tico, emocional y filos\u00f3fico que hace parte de la empresa y el colaborador.<\/p>\n<h2>Similitudes<\/h2>\n<p>El principal com\u00fan denominador en estos tres escenarios es la gesti\u00f3n de conocimiento, entendida como la estrategia y el conjunto de actividades que permiten la documentaci\u00f3n y el intercambio de informaciones y experiencias al interior de la organizaci\u00f3n o grupo de profesionales, con el prop\u00f3sito de aumentar el rendimiento de una actividad (Brice\u00f1o, B., &#038; Strand, K., 2020).<\/p>\n<p>Asimismo, se identifica que la capacitaci\u00f3n, el entrenamiento y la formaci\u00f3n se desarrollan en espacios de ense\u00f1anza \u2013 aprendizaje. Estos pueden estar orientados o ser autodirigidos, y presentarse en escenarios presenciales, virtuales o h\u00edbridos.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, los tres se alinean con una estrategia u objetivo empresarial superior, que se conecta con el direccionamiento estrat\u00e9gico, es decir, las capacitaciones, entrenamientos y formaciones tienen apunta a un fin que genera valor para la empresa.<\/p>\n<h2>Diferencias<\/h2>\n<p>La principal diferencia entre estos escenarios de ense\u00f1anza \u2013 aprendizaje es la cobertura disciplinar que buscan, es decir, en el nivel de desarrollo y apropiaci\u00f3n de las habilidades, destrezas y competencias a las que apuntan.<\/p>\n<p>Lo anterior impacta en la dedicaci\u00f3n e intensidad. Mientras que las capacitaciones son m\u00e1s cortas (pueden ser de horas), los cursos exigen una ruta de aprendizaje que puede extenderse por semanas o meses.<\/p>\n<p>Una \u00faltima diferencia est\u00e1 en los procesos de evaluaci\u00f3n, especialmente los formativos y sumativos. En las capacitaciones quiz\u00e1 se realicen preguntas diagn\u00f3sticas al inicio de la sesi\u00f3n, en un esfuerzo por conocer la audiencia. Sin embargo, los cursos requieren un seguimiento permanente en el proceso de aprendizaje, integrando diferentes estrategias e instrumento de valoraci\u00f3n y cualificaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>En pocas palabras<\/h2>\n<p>En un entorno empresarial, la capacitaci\u00f3n, el entrenamiento y la formaci\u00f3n se entienden como escenarios de gesti\u00f3n de conocimiento -logrado a partir de procesos de investigaci\u00f3n, desarrollo e innovaci\u00f3n-, que buscan, entre otras, la cualificaci\u00f3n de los colaboradores, que redunda en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes.<\/p>\n<h2>Bibliograf\u00eda<\/h2>\n<ul>\n<li>Sanclemente T., J. C. (2010). Formaci\u00f3n y entrenamiento para personal de contacto en empresas de servicios. AD-minister, 99-129.<\/li>\n<li>Brice\u00f1o, B., &#038; Strand, K. (20 de Febrero de 2020). La gesti\u00f3n del conocimiento: recursos y oportunidades. Obtenido de <a href=\"https:\/\/blogs.iadb.org\/conocimiento-abierto\/es\/gestion-conocimiento-recursos\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Banco Interamericano de Desarrollo<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Iniciar un proyecto de universidad corporativa supone, entre otros, tener presente las definiciones, similitudes y diferencias entre los t\u00e9rminos \u00abcapacitaci\u00f3n\u00bb, \u00abentrenamiento\u00bb y \u00abformaci\u00f3n\u00bb. En ocasiones, estos conceptos se utilizan como sin\u00f3nimos. 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