{"id":2787,"date":"2023-07-12T16:36:44","date_gmt":"2023-07-12T21:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/?p=2787"},"modified":"2024-11-01T09:27:23","modified_gmt":"2024-11-01T14:27:23","slug":"etapas-creacion-sitios-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/etapas-creacion-sitios-web\/","title":{"rendered":"Etapas para la creaci\u00f3n de sitios web"},"content":{"rendered":"<p>Existen m\u00faltiples metodolog\u00edas para la creaci\u00f3n y publicaci\u00f3n de sitios web, que van desde la experimentaci\u00f3n hasta la consecuci\u00f3n de complejas etapas que indagan por cada una de las consideraciones del proyecto.<\/p>\n<p>No existe un paso a paso \u00fanico. Es imposible. Todo depende de la forma y el fondo del proyecto, as\u00ed como de las expectativas y la rigurosidad de quienes participan en \u00e9l.<\/p>\n<p>As\u00ed, encontramos sitios web que pueden ser valorados entre 30 y 50 d\u00f3lares, hasta ambiciosos recursos digitales que suponen inversiones de miles de d\u00f3lares. <\/p>\n<p>Aqu\u00ed s\u00ed aplica la famosa respuesta: \u00abdepende\u00bb.<\/p>\n<p><!-- Google Adsense --><\/p>\n<div class=\"adsense\">\n  <script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-7923590131153633\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n  <ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block; text-align:center;\" data-ad-layout=\"in-article\" data-ad-format=\"fluid\" data-ad-client=\"ca-pub-7923590131153633\" data-ad-slot=\"5345374831\"><\/ins><br \/>\n  <script>(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<\/script>\n<\/div>\n<h2>C\u00f3mo crear un sitio web<\/h2>\n<p>Desde los inicios de e-Lexia.com (en 2004), hemos identificado, adaptado y aplicado un par de metodolog\u00edas que logran dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes y facilitan nuestro trabajo. <\/p>\n<p>Estas metodolog\u00edas tienen elementos comunes. Al final, lo que buscan es lograr un canal que permita la publicaci\u00f3n de historias y la oferta de servicios interactivos y transaccionales.<\/p>\n<p>En e-Lexia.com hemos consolidado la experiencia de estas dos d\u00e9cadas en un proceso de <strong>ocho etapas<\/strong>, donde se re\u00fanen asuntos filos\u00f3ficos, estrat\u00e9gicos, editoriales, gr\u00e1ficos y tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>Como se mencion\u00f3, la presencia de estas etapas no es obligatoria en cada proyecto. Solo sirven como aproximaci\u00f3n al proceso que inicia.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la m\u00e1s reciente versi\u00f3n de nuestro sitio web obedeci\u00f3 a una actividad de experimentaci\u00f3n, pues estaba clara la oferta de contenidos y los canales de comunicaci\u00f3n. Las ocho etapas no se hicieron presentes en su totalidad.<\/p>\n<p>El reto del comunicador digital est\u00e1 en identificar las particularidades de la actividad y aplicar las etapas que mejor tributen a ellas.<\/p>\n<h2>Etapa 1. Briefing<\/h2>\n<p>Si hay un verbo que resuma este momento es \u00abconversar\u00bb.<\/p>\n<p>En el entorno del mercadeo, el <em>briefing<\/em> se refiere a un documento que orienta la comunicaci\u00f3n entre clientes y proveedores. <\/p>\n<p>Este tiene por objetivo identificar y consolidar ideas, objetivos, expectativas, necesidades y dem\u00e1s consideraciones del proyecto que se pretende comenzar.<\/p>\n<p>El documento tambi\u00e9n se conoce bajo el nombre \u00abdefinici\u00f3n de requerimientos\u00bb, t\u00e9rmino utilizado en ambientes de desarrollo de <em>software<\/em>.<\/p>\n<p>Uno u otro, lo que se busca en esta etapa es la claridad en lo que se pretende hacer.<\/p>\n<p>En e-Lexia.com hemos desarrollado un documento que re\u00fane 40 preguntas orientadoras, distribuidas en los siguientes t\u00f3picos:<\/p>\n<ul>\n<li>Estrategia y filosof\u00eda.<\/li>\n<li>L\u00ednea editorial y comunicativa.<\/li>\n<li>L\u00ednea gr\u00e1fica.<\/li>\n<li>Desarrollo tecnol\u00f3gico.<\/li>\n<li>Estrategias para redes sociales.<\/li>\n<li>Sobre la pauta.<\/li>\n<li>Otras consideraciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Etapa 2. An\u00e1lisis y diagn\u00f3stico<\/h2>\n<p>Una vez obtenida la informaci\u00f3n, es momento de valorar -cuantitativa y cualitativamente- el estado de esta y su relaci\u00f3n con el proyecto y los dem\u00e1s elementos que se conectan a \u00e9l.<\/p>\n<p>Para hacerlo sencillo, se inicia por establecer la suficiencia, claridad y precisi\u00f3n del <em>briefing<\/em>. <\/p>\n<p>Hay que recordar que este documento se logra de manera colaborativa. El <em>briefing<\/em> es evidencia de las conversaciones entre las partes; as\u00ed, mientras m\u00e1s voces, m\u00e1s completo ser\u00e1.<\/p>\n<p>Sin embargo, hay que ser inteligentes y pr\u00e1cticos sobre la participaci\u00f3n de todas las \u00e1reas de la empresa. Est\u00e1 bien la \u00abdemocracia\u00bb, pero hay momentos donde la estrategia debe primar.<\/p>\n<p>En este an\u00e1lisis comienzan a identificarse perfiles de trabajo, tiempos de producci\u00f3n y requerimientos t\u00e9cnicos; insumos que sirven a la siguiente etapa. <\/p>\n<p>Continuando con el an\u00e1lisis y diagn\u00f3stico, es momento de identificar qu\u00e9 logros ha obtenido el cliente.<\/p>\n<p>Excepto que sea un proyecto de \u00abhace cinco minutos\u00bb, es seguro que toda empresa tiene bocetos, contenidos, esquemas y dem\u00e1s elementos que sirven al cumplimiento de las actividades.<\/p>\n<p>Como sucede en los discursos pol\u00edticos \u00abhay que construir sobre lo construido\u00bb.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde entra el diagn\u00f3stico, que va sobre valorar esos avances.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si el proyecto busca la optimizaci\u00f3n del sitio web, la recomendaci\u00f3n es evaluar los elementos que hoy operan y recuperar aquellos que generan impacto positivo en la estrategia digital.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, este an\u00e1lisis y diagn\u00f3stico considera asuntos end\u00f3genos y ex\u00f3genos, es decir, las situaciones internas de la empresa que conectan con el sitio web y las pr\u00e1cticas y tendencias que logra la competencia y el mercado, respectivamente.<\/p>\n<h2>Etapa 3. Estructuraci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Es momento de ordenar el equipo de trabajo y los recursos t\u00e9cnicos, bajo un dise\u00f1o cronol\u00f3gico que establezca tiempos de inicio, evaluaci\u00f3n y finalizaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Sobre el talento humano, es necesario definir los perfiles, haciendo hincapi\u00e9 en la experticia que requiere cada etapa.<\/p>\n<p>No todo comunicador -por ejemplo- es apto para liderar una estrategia de contenidos digitales. Asimismo, la contrataci\u00f3n de un ingeniero de sistemas no es garant\u00eda absoluta de un desarrollo web que cumpla con los est\u00e1ndares de producci\u00f3n para el medio.<\/p>\n<p>Paralelamente, se reconocen y establecen los flujos de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre los equipos de trabajo. El prop\u00f3sito es lograr una relaci\u00f3n fluida, que permita una toma r\u00e1pida de decisiones.<\/p>\n<p>\u00a1La selecci\u00f3n del equipo de apoyo es una tarea cr\u00edtica!<\/p>\n<p>Por otra parte, est\u00e1n los recursos t\u00e9cnicos. Estos se entienden como todos los dem\u00e1s elementos necesarios para cumplir a cabalidad el proyecto: equipos de c\u00f3mputo, aplicaciones de dise\u00f1o y producci\u00f3n multimedia, equipo de grabaci\u00f3n audiovisual, entre otros.<\/p>\n<p>Es posible que algunas empresas agrupen el talento humano y los recursos t\u00e9cnicos en una misma dimensi\u00f3n. Esto obedece a pr\u00e1cticas y significados de cada organizaci\u00f3n. En e-Lexia.com cada uno tiene su lugar, sin desconocer la relaci\u00f3n que existe entre ellos.<\/p>\n<p>Al definir todo lo anterior, hacen presencia las primeras claridades sobre el tipo de mediaciones, las soluciones tecnol\u00f3gicas y los medios de interacci\u00f3n y transacci\u00f3n que se requieren en el sitio web.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, estos tres elementos (talento humano, recursos t\u00e9cnicos y requerimientos) se ubican en un escenario cronol\u00f3gico, que da respuesta al \u00abcu\u00e1ndo\u00bb.<\/p>\n<p>El diagrama de Gantt es un buen recurso para el logro de esta tarea.<\/p>\n<p><!-- ASESOR COMUNICATIVO --><\/p>\n<div class=\"destacado-asesor\">\n<div class=\"destacado-asesor__imagen\">\n    <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\"><br \/>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/asesor-comunicativo-juancadotcom.png\" alt=\"Juan Carlos Morales S., asesor en comunicaci\u00f3n digital\"><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<div class=\"destacado-asesor__desc\">\n<h2><a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">\u00bfNecesitas asesor\u00eda en comunicaci\u00f3n digital?<\/a><\/h2>\n<p>Dise\u00f1a y optimiza tus proyectos en comunicaci\u00f3n digital, entregando una mejor experiencia a tus usuarios y potenciando el valor de tu marca.<br \/>\n      <a class=\"cta-asesor\" href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">Conversemos<\/a>\n     <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h2>Etapa 4. Dise\u00f1o y prototipado<\/h2>\n<p>Comienzan las actividades de comunicaci\u00f3n, entendidas desde lo editorial y lo gr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Dependiendo del proyecto, esta etapa busca claridades, dise\u00f1os y resultados sobre:<\/p>\n<ul>\n<li>Oferta de contenidos.<\/li>\n<li>Canales de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Servicios de informaci\u00f3n, interacci\u00f3n y transacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Arquitectura de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Interfaces de usuario.<\/li>\n<li>Flujos de navegaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqu\u00ed es necesaria la participaci\u00f3n permanente de la empresa, pues el proyecto comienza a tomar forma.<\/p>\n<p>Algunos documentos que sirven a esta etapa son:<\/p>\n<ul>\n<li>Direccionamiento estrat\u00e9gico de la empresa.<\/li>\n<li>Manual de identidad corporativa.<\/li>\n<li>Lineamientos comunicativos y editoriales.<\/li>\n<li>Plan para el manejo de crisis.<\/li>\n<li>Recomendaciones sobre relaciones p\u00fablicas.<\/li>\n<li>Lineamientos tecnol\u00f3gicos: posibilidades y limitaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tanto comunicadores como dise\u00f1adores gr\u00e1ficos (y dem\u00e1s perfiles que participen) logran piezas del tipo <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/diferencias-entre-sketch-wireframe-mockup-y-prototipo\/\">sketch, mockup, wireframe y prototipos<\/a>.<\/p>\n<p>Durante el desarrollo de esta etapa son necesarias las evaluaciones y toma de decisiones, pues de ellas depende el desarrollo y la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que contin\u00faa. <\/p>\n<h2>Etapa 5. Desarrollo e integraci\u00f3n<\/h2>\n<p>El equipo de producci\u00f3n de contenidos y tecnolog\u00eda entran en escena, para dar forma y funcionamiento a los dise\u00f1os logrados en la etapa anterior.<\/p>\n<p>Sobre los contenidos, comienzan las fases de producci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Preproducci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Investigaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Clasificaci\u00f3n y an\u00e1lisis.<\/li>\n<li>Guionizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Producci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Escritura de textos.<\/li>\n<li>Capturas de fotograf\u00edas y videos.<\/li>\n<li>Producci\u00f3n de mediaciones gr\u00e1ficas y sonoras.<\/li>\n<li>Dise\u00f1o de campa\u00f1as de expectativa y lanzamiento.<\/li>\n<li>Configuraci\u00f3n de canales para la publicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Posproducci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Edici\u00f3n y montaje audiovisual.<\/li>\n<li>Metadatos y microformatos.<\/li>\n<li>Puesta a punto de canales para la publicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de mensajes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen, se logran las primeras historias que hacen parte de la estrategia digital. En otras palabras, es el \u00abprimer cap\u00edtulo\u00bb del <em>storytelling<\/em>. <\/p>\n<p>Por su parte, el equipo tecnol\u00f3gico -de acuerdo con la complejidad que plantea el <em>briefing<\/em>&#8211; comienza con:<\/p>\n<ul>\n<li>Dise\u00f1o y escritura de aplicaciones y bases de datos.<\/li>\n<li>Configuraci\u00f3n de los entornos de desarrollo y producci\u00f3n.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n de soluciones de terceros.<\/li>\n<li>Puesta a punto de los sistemas de interacci\u00f3n y transacci\u00f3n requeridos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El paso final, la integraci\u00f3n, busca conectar los resultados de ambos equipos, es decir, que los sistemas de informaci\u00f3n se adapten a la l\u00f3gica e intenci\u00f3n de los contenidos.<\/p>\n<p>Al respecto, en e-Lexia.com consideramos que la tecnolog\u00eda debe estar al servicio de los contenidos y no es situaci\u00f3n contraria. <\/p>\n<p>Por ejemplo, no genera sentido que las estrategias de ense\u00f1anza \u2013 aprendizaje en l\u00ednea se limiten a las posibilidades tecnol\u00f3gicas. El reto est\u00e1 en llevar la tecnolog\u00eda hasta donde se plantean las necesidades y expectativas de formaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Etapa 6. Pruebas de usuario y rendimiento<\/h2>\n<p>Porque el sitio web debe responder a las necesidades del mercado y no a una \u00abmoda pasajera\u00bb, es importante verificar que los esfuerzos anteriores est\u00e9n alineados con la experiencia de usuario.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed llegan las valoraciones finales. <\/p>\n<p>Y se menciona \u00abfinales\u00bb porque se espera que las etapas anteriores hayan estado acompa\u00f1adas por auditor\u00edas y controles permanentes.<\/p>\n<p>El punto es, no esperar hasta el final para realizar ajustes y tomar decisiones.<\/p>\n<p>Asuntos como usabilidad, rendimiento, <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/diccionario-tic\/accesibilidad-web\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">accesibilidad<\/a> y SEO hacen parte de los instrumentos de valoraci\u00f3n cualitativa y cuantitativa.<\/p>\n<p>En e-Lexia.com hemos dise\u00f1ado diferentes recursos que orientan esta etapa. Dos de ellos, que hemos liberado para la comunidad de aprendizaje de nuestra \u00abEscuela Digital\u00bb, son:<\/p>\n<ul>\n<li>Auditor\u00eda SEO, que acompa\u00f1a la lectura de los datos y la informaci\u00f3n que entrega Google Search Console.<\/li>\n<li>Auditor\u00eda web, que agrupa m\u00e1s de 400 criterios de producci\u00f3n digital, en asuntos como navegabilidad, usabilidad, accesibilidad, interoperabilidad y rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"marco-yt\">\n<div class=\"video-yt\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Controla el SEO WEB con este instrumento de auditor\u00eda - ACCESO GRATUITO | [EMK]\" width=\"774\" height=\"435\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kLe6oJVi0o0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"youtube-video\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/logo-youtube.png\">En el <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@escuela-digital?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal YouTube \u00abEscuela Digital\u00bb<\/a> puedes encontrar m\u00e1s videos sobre el tema.<\/p>\n<div class=\"marco-yt\">\n<div class=\"video-yt\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"C\u00f3mo realizar AUDITOR\u00cdA WEB - Instrumento gratuito | [EPW]\" width=\"774\" height=\"435\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XiAqSoaG00g?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"youtube-video\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/logo-youtube.png\">En el <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@escuela-digital?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal YouTube \u00abEscuela Digital\u00bb<\/a> puedes encontrar m\u00e1s videos sobre el tema.<\/p>\n<h2>Etapa 7. Lanzamiento<\/h2>\n<p>El lanzamiento no se enmarca -\u00fanicamente- en el evento de relaciones p\u00fablicas, donde el gerente de la empresa \u00abhace presencia y corta la banda\u00bb. <\/p>\n<p>S\u00ed que es posible realizar una actividad de socializaci\u00f3n del nuevo recurso digital. Sin embargo, hay actividades previas a la misma.<\/p>\n<p>El lanzamiento del sitio web, tambi\u00e9n, hace referencia a los esfuerzos en publicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de este y sus contenidos.<\/p>\n<p>Por publicaci\u00f3n se entiende la disponibilidad del material en una direcci\u00f3n electr\u00f3nica p\u00fablica e indexable, es decir, que tanto usuarios como motores de b\u00fasqueda puedan llegar hasta \u00e9l.<\/p>\n<p>Y la distribuci\u00f3n se refiere a las tareas que buscan promocionar el recurso corporativo en otros canales. Esto es, contar la disponibilidad del sitio web en redes sociales, sitios web del sector o nicho, ronda de medios, entre otros.<\/p>\n<p>Asimismo, es v\u00e1lido realizar una campa\u00f1a de conocimiento, reconocimiento y apropiaci\u00f3n del sitio web al interior de la empresa.<\/p>\n<p>Por ejemplo, hace poco m\u00e1s de un a\u00f1o, entregamos el sitio web de la Fundaci\u00f3n Pascual Bravo. Entre las tareas a realizar, nos llam\u00f3 gratamente la atenci\u00f3n el requerimiento de la directora general: presentar el sitio web a todo el equipo de colaboradores y directivos.<\/p>\n<p>Lo anterior nos permiti\u00f3 obtener valiosa retroalimentaci\u00f3n de quienes conocen la empresa y sus flujos de informaci\u00f3n. Pr\u00e1cticamente, fue una actividad extendida de la etapa de pruebas de usuario y rendimiento.<\/p>\n<p>De igual manera, los equipos de trabajo se sintieron parte del proceso y terminaron apropi\u00e1ndose del sitio y comparti\u00e9ndolo con los clientes y la comunidad que impacta la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Etapa 8. Operaci\u00f3n y mantenimiento<\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, aunque no menos importante y breve, est\u00e1 la operaci\u00f3n y el mantenimiento del sitio web.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, son aquellas tareas que dan continuidad a la estrategia: investigaci\u00f3n y producci\u00f3n de contenidos, ajustes al <em>look&#038;feel<\/em>, actualizaci\u00f3n de los sistemas de informaci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n<p>Desde nuestra experiencia, son pocos los sitios que se dise\u00f1an para permanecer est\u00e1ticos. Incluso, por temas de <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/diccionario-tic\/ciberseguridad\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">ciberseguridad<\/a>, es necesario realizar una vigilancia constante sobre los servicios web disponibles.<\/p>\n<h2>A modo de conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>El dise\u00f1o y la producci\u00f3n de sitios web es una tarea que, si se propone y requiere, exige claridad y responsabilid en diferentes \u00e1mbitos. <\/p>\n<p>Esta no debe entenderse como un asunto \u00abmodo disciplinario\u00bb. La creaci\u00f3n de este tipo de recursos editorial exige la participaci\u00f3n de varios perfiles, como comunicadores, bibliotec\u00f3logos, ingenieros de desarrollos, mercad\u00f3logos, dise\u00f1adores gr\u00e1ficos, entre otros.<\/p>\n<p>\u00bfEs posible realizar un sitio web con 20 d\u00f3lares? S\u00ed, es alcanzable. Pero hay que ser conscientes de las posibilidades que logra un presupuesto de este tipo. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es posible lograr recursos de millones de d\u00f3lares, situaci\u00f3n que posiblemente en e-Lexia.com no seamos capaces de afrontar (hay que ser humildes y reconocer nuestras debilidades, para actuar conforme a ellas).<\/p>\n<p>La invitaci\u00f3n que propone este art\u00edculo es revisar, con lujo de detalles, las consideraciones de cada proyecto y, en la medida de lo posible, seguir un camino coherente, que busque el logro de los objetivos.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el secreto de e-Lexia.com? Conversar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen m\u00faltiples metodolog\u00edas para la creaci\u00f3n y publicaci\u00f3n de sitios web, que van desde la experimentaci\u00f3n hasta la consecuci\u00f3n de complejas etapas que indagan por cada una de las consideraciones del proyecto. No existe un paso a paso \u00fanico. Es imposible. 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