{"id":2862,"date":"2023-08-20T15:21:07","date_gmt":"2023-08-20T20:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/?p=2862"},"modified":"2024-11-01T09:24:23","modified_gmt":"2024-11-01T14:24:23","slug":"programa-expertos-productos-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/programa-expertos-productos-google\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Programa de Expertos de Producto Google?"},"content":{"rendered":"<p>Uno de los objetivos estrat\u00e9gicos de Google es lograr que sus usuarios obtengan el m\u00e1ximo provecho de los productos y servicios que ofrece.<\/p>\n<p>Para ello, pone a disposici\u00f3n su Centro de Ayuda (<code>https:\/\/support.google.com<\/code>), una plataforma web que agrupa y clasifica contenidos multimedia sobre las funciones, procedimientos y recomendaciones alrededor de su ecosistema digital. <\/p>\n<p>Adem\u00e1s de este Centro, los usuarios pueden encontrar orientaci\u00f3n en las <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/comunidad-ayuda-google\/\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la Comunidad de Ayuda Google?\">comunidades de ayuda<\/a>, que son espacios para el intercambio de ideas y la gesti\u00f3n de conocimiento en red.<\/p>\n<p><!-- Google Adsense --><\/p>\n<div class=\"adsense\">\n  <script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-7923590131153633\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n  <ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block; text-align:center;\" data-ad-layout=\"in-article\" data-ad-format=\"fluid\" data-ad-client=\"ca-pub-7923590131153633\" data-ad-slot=\"5345374831\"><\/ins><br \/>\n  <script>(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<\/script>\n<\/div>\n<h2>Los usuarios de las comunidades<\/h2>\n<p>Las comunidades de ayuda, que tambi\u00e9n pueden entenderse como foros de discusi\u00f3n, agrupan a tres tipos de usuarios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00abEf\u00edmeros\u00bb<\/strong>. Son el grupo m\u00e1s numeroso. Su actividad se limita a la publicaci\u00f3n de preguntas y el env\u00edo de reportes de da\u00f1o.<\/li>\n<li><strong>Expertos de Producto<\/strong>. Son un peque\u00f1o equipo de usuarios, entusiastas de los productos Google, que dedican tiempo a leer, responder y moderar las conversaciones del foro. Adem\u00e1s, si aplica, se encargan de escalar los reportes al equipo de especialistas y desarrolladores Google.<\/li>\n<li><strong><em>Googlers<\/em><\/strong>. Son empleados de Google que publican avisos; notifican y dan soluci\u00f3n a errores conocidos, y motivan la participaci\u00f3n de los Expertos de Producto, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tanto los usuarios \u00abef\u00edmeros\u00bb como los Expertos de Producto <strong>no guardan relaci\u00f3n comercial o laboral<\/strong> con la compa\u00f1\u00eda. Simplemente, son personas que participan en las diferentes comunidades y aprovechan las ventajas de ellas.<\/p>\n<p><!-- ASESOR GOOGLE --><\/p>\n<div class=\"destacado-asesor\">\n<div class=\"destacado-asesor__imagen\">\n    <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\"><br \/>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/expert-product-google-diamond-juancadotcom.png\" alt=\"Juan Carlos Morales S., Experto de Productos Google\"><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<div class=\"destacado-asesor__desc\">\n<h2><a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">\u00bfNecesitas asesor\u00eda en productos Google?<\/a><\/h2>\n<p>Obt\u00e9n el m\u00e1ximo beneficio de los productos Google para tu empresa o proyecto personal. Como Experto de Productos Google, me encantar\u00eda ser parte de tus proyectos y sue\u00f1os digitales.<br \/>\n      <a class=\"cta-asesor\" href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">Conversemos<\/a>\n     <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h2>El Programa de Expertos<\/h2>\n<p>Innegablemente, los Expertos de Producto &#8211; EP evidencian un compromiso superior con la comunidad.<\/p>\n<p>Para explicar un poco m\u00e1s esta situaci\u00f3n, los \u00abef\u00edmeros\u00bb -como se mencion\u00f3 anteriormente- participan de manera puntual. Hay usuarios de este tipo que solo ingresan a la comunidad una vez al a\u00f1o. Incluso, hay quienes ingresan una \u00fanica vez.<\/p>\n<figure style=\"width: 750px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vidadigital.in\/blog\/ruta-ep-google-participacion-usuario-efimero.jpg\" width=\"750\" height=\"433\" alt=\"Participaci\u00f3n de un usuario \u00abef\u00edmero\u00bb durante los \u00faltimos doce meses\" class=\"size-full\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Participaci\u00f3n de un usuario \u00abef\u00edmero\u00bb durante los \u00faltimos doce meses<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sin embargo, los EP colaboran constantemente. Ellos pueden responder varios hilos al d\u00eda o a la semana. Son pocos los Expertos que participan una o dos veces al mes.<\/p>\n<figure style=\"width: 750px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vidadigital.in\/blog\/ruta-ep-google-participacion-usuario-experto.jpg\" width=\"750\" height=\"423\" alt=\"Participaci\u00f3n de un Experto de Producto Google durante los \u00faltimos doce meses\" class=\"size-full\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Participaci\u00f3n de un Experto de Producto Google durante los \u00faltimos doce meses<\/figcaption><\/figure>\n<p>Para reconocer este esfuerzo -que definitivamente es altruista-, Google ha creado el Programa de Expertos de Producto, disponible en <code>https:\/\/productexperts.withgoogle.com\/<\/code>.<\/p>\n<p>Este funge como una comunidad adicional, donde conversan exclusivamente los EP y los <em>Googlers<\/em>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, ofrece diferentes beneficios para quienes hacen parte de \u00e9l. Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceso privilegiado a informaci\u00f3n de desarrollo.<\/li>\n<li>Acceso anticipado a nuevas funciones.<\/li>\n<li>Participaci\u00f3n en experimentos.<\/li>\n<li>Participaci\u00f3n en sesiones de dise\u00f1o de producto.<\/li>\n<li>Acceso a contenidos educativos.<\/li>\n<li>Obtener insignias y premios.<\/li>\n<li>Participaci\u00f3n en reuniones regionales y globales de EP.<\/li>\n<li>Ser parte del <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/directorio-expertos-producto-google\/\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el Directorio de Expertos de Producto Google?\">Directorio de EP Google<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 750px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vidadigital.in\/blog\/ruta-ep-google-pagina-inicio-programa.jpg\" width=\"750\" height=\"373\" alt=\"Sitio web del Programa de Expertos de Producto Google\" class=\"size-full\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Sitio web del Programa de Expertos de Producto Google<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Acciones de los Expertos de Producto<\/h2>\n<p>La principal actividad de los EP es a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/participar-comunidad-ayuda-google\/\" title=\"C\u00f3mo participar en la Comunidad de Ayuda de Google\">respuestas en la comunidad de ayuda<\/a>. Sin embargo, existen otras formas de participaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Moderaci\u00f3n<\/strong>. Su tarea es mantener los foros \u00absaludables\u00bb, es decir, que las conversaciones sean coherentes con el tema principal y las publicaciones cumplan con las <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/politica-contenidos-comunidad-ayuda\/\" title=\"Pol\u00edtica de contenidos en la Comunidad de Ayuda\">pol\u00edticas de contenido<\/a>.<\/li>\n<li><strong><em>Video contributor<\/em><\/strong>. Son aquellos <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/diccionario-tic\/youtuber\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">YouTubers<\/a> que crean contenidos educativos alrededor de los productos Google y los env\u00edan al Centro de Ayuda para ampliar la oferta de contenidos de este.<\/li>\n<li><strong>Reporte de da\u00f1os<\/strong>. Se encargan de identificar, documentar y escalar situaciones sobre mal funcionamiento de las herramientas Google.<\/li>\n<li><strong>Innovaci\u00f3n<\/strong>. Proponen actualizaciones o nuevas funciones que buscan fortalecer el ecosistema digital.<\/li>\n<li><strong>Mentor\u00eda<\/strong>. Acompa\u00f1an a nuevos usuarios que han manifestado inter\u00e9s en convertirse en Expertos de Producto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conoce los Expertos de Productos Google<\/h2>\n<p><!-- VIDEO YOUTUBE --><\/p>\n<div class=\"marco-yt\">\n<div class=\"video-yt\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Google Product Expert: Qui\u00e9nes son y c\u00f3mo ser un Experto Google &amp; YouTube - Ep. 10 | [Google PE]\" width=\"774\" height=\"435\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nIQ5dYptyLs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"youtube-video\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/logo-youtube.png\">En el <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@escuela-digital?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal YouTube \u00abEscuela Digital\u00bb<\/a> puedes encontrar m\u00e1s videos sobre el tema.<\/p>\n<h2>A modo de cierre<\/h2>\n<p>El Programa de Expertos de Producto es una estrategia de Google que busca reconocer a los usuarios m\u00e1s relevantes y activos de las diferentes comunidades de ayuda.<\/p>\n<p>Asimismo, se ocupa de motivar y persuadir a estos usuarios para que contin\u00faen aportando a lo largo del tiempo.<\/p>\n<p>Esto supone que si un EP no participa durante un periodo de tiempo prolongado puede ser retirado del programa y perder los beneficios que trae.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, el camino m\u00e1s sencillo para convertirse en Experto Google es responder, de manera constante, precisa, clara y oportuna, las preguntas que d\u00eda a d\u00eda se publican en las comunidades de ayuda.<\/p>\n<p class=\"ruta-aprendizaje\">\u00bfQuieres aprender m\u00e1s? Ingresa a la ruta de aprendizaje <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1pwBY4brnvSu-7hyDs7CaZP-bpLd8i_FFC4H80iXAW_A\/edit?usp=sharing\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Quiero ser Experto de Producto Google<\/a> para ampliar tus conocimientos, habilidades y destrezas en el tema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los objetivos estrat\u00e9gicos de Google es lograr que sus usuarios obtengan el m\u00e1ximo provecho de los productos y servicios que ofrece. Para ello, pone a disposici\u00f3n su Centro de Ayuda (https:\/\/support.google.com), una plataforma web que agrupa y clasifica contenidos multimedia sobre las funciones, procedimientos y recomendaciones alrededor de&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1577,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[59,70],"class_list":["post-2862","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-google","tag-estrategias","tag-experto-google","has-post-thumbnail-archive"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2862","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2862"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2862\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2862"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2862"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}