{"id":2872,"date":"2023-08-23T12:14:48","date_gmt":"2023-08-23T17:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/?p=2872"},"modified":"2024-11-01T09:22:39","modified_gmt":"2024-11-01T14:22:39","slug":"experto-producto-google-destacado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/experto-producto-google-destacado\/","title":{"rendered":"Ser un Experto de Producto Google destacado"},"content":{"rendered":"<p>Los Expertos de Producto Google son usuarios que demuestran inter\u00e9s y entusiasmo por las soluciones tecnol\u00f3gicas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, dedican tiempo y esfuerzo en la atenci\u00f3n de preguntas y dificultades que comparten otros usuarios, sea desde las <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/comunidad-ayuda-google\/\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la Comunidad de Ayuda Google?\">comunidades oficiales de ayuda<\/a> o desde otros canales, como YouTube, Reddit y X.<\/p>\n<p>Para reconocer y agradecer este trabajo desinteresado, Google ha dise\u00f1ado el <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/programa-expertos-productos-google\/\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el Programa de Expertos de Productos Google?\">Programa Expertos de Producto<\/a>, donde se re\u00fanen diferentes beneficios que permiten a estos usuarios lograr un nivel de experticia superior, crear redes globales de contacto, fungir como <em>beta testers<\/em>, entre otras posibilidades.<\/p>\n<p><!-- Google Adsense --><\/p>\n<div class=\"adsense\">\n  <script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-7923590131153633\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n  <ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block; text-align:center;\" data-ad-layout=\"in-article\" data-ad-format=\"fluid\" data-ad-client=\"ca-pub-7923590131153633\" data-ad-slot=\"5345374831\"><\/ins><br \/>\n  <script>(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<\/script>\n<\/div>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ntos Expertos de Producto existen?<\/h2>\n<p>No hay un dato p\u00fablico que especifique la cantidad de Expertos que participan activamente en los foros de ayuda.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1, el Directorio de Programa pueda servir como fuente de informaci\u00f3n, pero el conteo de usuarios debe realizarse manualmente.<\/p>\n<p>Para dar un peque\u00f1o panorama, el mayor grupo de expertos hispanohablantes re\u00fane a m\u00e1s de 120 usuarios, residentes en Espa\u00f1a y Am\u00e9rica Latina. <\/p>\n<p>Sin embargo, este grupo no acoge a todos los productos Google. Existen otras comunidades hispanohablantes. Por ejemplo, los grupos de YouTube, Waze y la Consola de B\u00fasqueda.<\/p>\n<p>Al final, aunque la relaci\u00f3n de \u00abusuarios ef\u00edmeros\u00bb y Expertos es superior a 90:1, el grupo de estos \u00faltimos es considerablemente grande, en el entendido que es una actividad altruista, que no supone un v\u00ednculo laboral con la empresa.<\/p>\n<h2>Sobre los beneficios del Programa<\/h2>\n<p>Entre los beneficios que entrega el Programa de Expertos de Producto est\u00e1 su <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/directorio-expertos-producto-google\/\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el Directorio de Expertos de Producto Google?\">Directorio<\/a>. En \u00e9l, cualquier persona u organizaci\u00f3n puede consultar qu\u00e9 usuarios son reconocidos por Google y contactar directamente con ellos para una posible asesor\u00eda.<\/p>\n<p>Otro de los beneficios que brinda el Programa es el acceso anticipado a datos, informaciones y nuevas funciones de las herramientas Google. Esto permite al usuario desarrollar competencias de manera temprana y prepararse para el futuro.<\/p>\n<p>Los beneficios son m\u00e1s, pero no est\u00e1n -necesariamente- disponibles para todos los participantes del Programa. <\/p>\n<p>De acuerdo con el nivel de experticia logrado y el comportamiento del Experto en las diferentes comunidades, los <em>Googlers<\/em> pueden solicitar beneficios adicionales para ciertos Expertos.<\/p>\n<p>De ah\u00ed que pueda resultar interesante resaltar dentro del Programa.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo ser un Experto Google destacado?<\/h2>\n<p>Existen diferentes ideas o recomendaciones sobre c\u00f3mo sobresalir en el Programa. Todas ellas se pueden resumir en la siguiente consideraci\u00f3n: \u201c<em>participar de manera constante, suficiente y pertinente, teniendo presente las pol\u00edticas de contenido de la comunidad<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Lo anterior es m\u00e1s que suficiente. Sin embargo, si se quiere dar \u00abun paso adicional\u00bb, se pueden considerar los siguientes aspectos.<\/p>\n<h3>Constancia<\/h3>\n<p>La constancia va sobre la participaci\u00f3n regular en los foros de discusi\u00f3n, es decir, mantener una interacci\u00f3n en el tiempo, que no obedezca a situaciones netamente coyunturales, que se puedan asociar con accesos privilegiados a beneficios Google.<\/p>\n<p>A modo de propuesta, un buen ratio de participaci\u00f3n podr\u00edan ser diez conversaciones semanales. Sin embargo, esto depende del producto.<\/p>\n<p>En el foro \u201cCuentas de Google\u201d f\u00e1cilmente se publican diez hilos en menos de una hora. Mientras que en \u201cCentro de B\u00fasqueda\u201d pueden llegar dos o tres preguntas por d\u00eda.<\/p>\n<p>Para lograr ese promedio, el Experto tiene la libertad de participar en diferentes productos, es decir, dedicar un tiempo a Cuentas y otro momento al Centro de B\u00fasqueda, por ejemplo.<\/p>\n<h3>Suficiencia<\/h3>\n<p>La suficiencia se refiere a qu\u00e9 tan completa es la orientaci\u00f3n que se brinda al usuario. <\/p>\n<p>Lo ideal es responder a todas y cada una de las preguntas que expone el hilo y, en lo posible, adelantarse a nuevas inquietudes.<\/p>\n<p>Para lograr esa suficiencia, es posible apoyarse en art\u00edculos del Centro de Ayuda; hilos de la comunidad, que han sido marcados como recomendados; videos YouTube de canales oficiales o <em>Video Contributors<\/em> (que son tambi\u00e9n Expertos de Producto), o cualquier otro recurso de Internet, que responda la pregunta y cumpla con las <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/politica-contenidos-comunidad-ayuda\/\" title=\"Pol\u00edtica de contenidos en la Comunidad de Ayuda\">pol\u00edticas de contenido de la comunidad<\/a>.<\/p>\n<p><!-- ASESOR GOOGLE --><\/p>\n<div class=\"destacado-asesor\">\n<div class=\"destacado-asesor__imagen\">\n    <a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\"><br \/>\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/expert-product-google-diamond-juancadotcom.png\" alt=\"Juan Carlos Morales S., Experto de Productos Google\"><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<div class=\"destacado-asesor__desc\">\n<h2><a href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">\u00bfNecesitas asesor\u00eda en productos Google?<\/a><\/h2>\n<p>Obt\u00e9n el m\u00e1ximo beneficio de los productos Google para tu empresa o proyecto personal. Como Experto de Productos Google, me encantar\u00eda ser parte de tus proyectos y sue\u00f1os digitales.<br \/>\n      <a class=\"cta-asesor\" href=\"https:\/\/e-lexia.com\/contacto.html\">Conversemos<\/a>\n     <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h3>Finalizar conversaciones <\/h3>\n<p>\u00a1La interacci\u00f3n no debe dar lugar a la incertidumbre!<\/p>\n<p>El Experto de Producto busca que las conversaciones lleguen a feliz t\u00e9rmino, sea porque se encuentra la respuesta, se dirige al usuario a un nuevo hilo o foro, o se notifica sobre la imposibilidad de lo que se me comenta.<\/p>\n<p>El objetivo es evitar que el usuario pregunte: \u201c<em>\u00bfHay alguien ah\u00ed?<\/em>\u201d.<\/p>\n<h3>Amabilidad y \u00e9tica<\/h3>\n<p>Se puede entender que los medios digitales provocan conversaciones r\u00e1pidas e informales. Sin embargo, esta narrativa no deber\u00eda omitir u opacar el trato respetuoso y amable.<\/p>\n<p>Saludar, agradecer, presentar excusas y despedirse no toma mucho tiempo y agrega calidez y cercan\u00eda a la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, hay que tener presente que las pol\u00edticas de contenido, tanto de Google como de las comunidades de ayuda, propenden por el respeto y cuidado de los usuarios. <\/p>\n<p>As\u00ed, la \u00e9tica y la <em>netiqueta<\/em> son instrumentos de trabajo del Experto de Producto.<\/p>\n<h3>Aseguramiento de la calidad<\/h3>\n<p>Otra de las actividades que realizan los Expertos va sobre la \u00absalud\u00bb de los foros. Esto es, identificar los hilos imprecisos, aquellos que incumplen con los lineamientos de la comunidad o simplemente han finalizado.<\/p>\n<p>En ese orden, la plataforma permite:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bloquear hilos<\/strong>. Esto impide que los usuarios contin\u00faen agregando respuestas a la conversaci\u00f3n. Viene muy bien para evitar el <em>spam<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Mover<\/strong>. Permite ubicar la conversaci\u00f3n en un nuevo foro, que guarde relaci\u00f3n con la pregunta expresada.<\/li>\n<li><strong>Marcar como duplicada<\/strong>. Evita el <em>spam<\/em> y optimiza la conversaciones comunes.<\/li>\n<li><strong>Marcar como obsoleta<\/strong>. Se utiliza cuando la conversaci\u00f3n no responde a una situaci\u00f3n o funci\u00f3n Google vigente. Esto aporta a la oportunidad del conocimiento que se gestiona en la comunidad.<\/li>\n<li><strong>No es un problema<\/strong>. Permite identificar hilos que no exponen una situaci\u00f3n probl\u00e9mica y que, por ende, no requieren el acompa\u00f1amiento de un Experto.<\/li>\n<li><strong>Denunciar publicaci\u00f3n<\/strong>. Marca la conversaci\u00f3n como inadecuada, pues incumple alguna de las pol\u00edticas de contenido de Google.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Utilizar estas opciones con asertividad tributa a la \u00abreputaci\u00f3n\u00bb del mismo Experto.<\/p>\n<h3>La milla extra<\/h3>\n<p>Aunque participar en las comunidades es una actividad altruista, que no supone un beneficio o retorno econ\u00f3mico para el Experto, se recomienda realizar un esfuerzo adicional, que pueda beneficiar al mismo Programa, a la comunidad de usuarios o a las herramientas Google.<\/p>\n<p>Por ejemplo, este art\u00edculo, que hace parte de una ruta de aprendizaje conformada por 16 recursos m\u00e1s, es un esfuerzo adicional que adelantan dos Expertos de Producto Google. <\/p>\n<p>Este tipo de ejercicios no hacen parte del Programa, pero agregan valor a la comunidad, sirven como excusa para el aprendizaje y -quiz\u00e1- permiten a los autores obtener un reconocimiento adicional por parte de Google.<\/p>\n<h3>Participaci\u00f3n activa<\/h3>\n<p>Los gerentes de las comunidades, que son <em>Googlers<\/em>, realizan actividades peri\u00f3dicas que buscan consolidar las relaciones entre los mismos Expertos y la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Estas actividades logran un mayor impacto en la medida que los usuarios participan en ellas.<\/p>\n<p>A modo de ejemplo, una clase universitaria puede ser m\u00e1s significativa si los estudiantes preguntan, aportan y realizan los ejercicios propuestos por el profesor.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de conocimiento interna<\/h3>\n<p>Las orientaciones no deben enmarcarse \u00fanicamente en los \u00abusuarios ef\u00edmeros\u00bb; es posible que los mismo Expertos de Producto expresen inquietudes sobre el uso y aprovechamiento de las herramientas Google.<\/p>\n<p>Incluso, es posible que un <em>Googler<\/em> desconozca una funci\u00f3n, atajo o aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de una herramienta digital.<\/p>\n<p>As\u00ed, son bienvenidas las acciones que propendan por el aprendizaje y la gesti\u00f3n de conocimiento al interior del Programa. Se trata de ser solidarios con la informaci\u00f3n y el conocimiento.<\/p>\n<h2>Soy Experto de Productos Google y YouTube<\/h2>\n<p>Durante la Cumbre de Expertos Google, realizada en Dublin (Irlanda) en septiembre de 2022, el equipo de Google realiz\u00f3 distintas entrevistas con Expertos de todo el mundo.<\/p>\n<p>Con todo el honor y la felicidad, tuve la oportunidad de representar la comunidad hispohablante. Aqu\u00ed el perfil que presenta Google en uno de sus canales oficiales:<\/p>\n<div class=\"marco-yt\">\n<div class=\"video-yt\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Meet the Google Product Expert: Juan Carlos\" width=\"774\" height=\"435\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uI3kSvGfESA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"youtube-video\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e-lexia.com\/blog\/wp-content\/logo-youtube.png\">En el <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@escuela-digital?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal YouTube \u00abEscuela Digital\u00bb<\/a> puedes encontrar m\u00e1s videos sobre el tema.<\/p>\n<h2>A modo de cierre<\/h2>\n<p>El Programa de Expertos de Producto Google re\u00fane a cientos de usuarios alrededor del mundo, que demuestran su entusiasmo por la compa\u00f1\u00eda, son h\u00e1biles en el uso de herramientas digitales y est\u00e1n dispuestos a orientar a otros usuarios en c\u00f3mo obtener el m\u00e1ximo provecho del ecosistema Google.<\/p>\n<p>Para reconocer y motivar esta participaci\u00f3n, la empresa ofrece diferentes posibilidades y beneficios a quienes hacen parte del Programa. Sin embargo, de acuerdo al nivel de experticia y su relaci\u00f3n con los dem\u00e1s Expertos y el Programa, la oferta de beneficios puede variar.<\/p>\n<p>De ah\u00ed la importancia de conocer y aplicar buenas pr\u00e1cticas, que permitan destacar positivamente en este grupo de personas.<\/p>\n<p class=\"ruta-aprendizaje\">\u00bfQuieres aprender m\u00e1s? Ingresa a la ruta de aprendizaje <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1pwBY4brnvSu-7hyDs7CaZP-bpLd8i_FFC4H80iXAW_A\/edit?usp=sharing\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Quiero ser Experto de Producto Google<\/a> para ampliar tus conocimientos, habilidades y destrezas en el tema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los Expertos de Producto Google son usuarios que demuestran inter\u00e9s y entusiasmo por las soluciones tecnol\u00f3gicas de la compa\u00f1\u00eda. 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