De acuerdo al estilo de diseño y producción de un profesional o un grupo de ellos, un proyecto web puede tener diferentes puntos de partida. Hay quienes se enfocan por lo tecnológico, otros por lo comunicativo y algunos por lo estético. Al final, el punto de convergencia es el mismo:…
Algunos dicen que cada día trae su propio afán. Imagino que quieren decir que no hay por qué preocuparse por el futuro, solo vivir el presente. Puede ser cierto, sin embargo, considero que lo que hagamos hoy puede beneficiar (o afectar) el mañana. Miremos lo anterior en un escenario electrónico:…
Con el primer borrador del modelo, decidimos dar forma a la encuesta de satisfacción. La premisa del ejercicio era clara: “necesitamos generar un instrumento que permita medir el máximo número de indicadores de la Oficina de Comunicaciones». El instrumento debía ser sencillo, ante todo. La encuesta de satisfacción inicia -aunque…
Uno de los mayores desafíos de un comunicador organizacional es demostrar (a propios y extraños) el impacto y satisfacción que está logrando (o no) con su proyecto de comunicaciones. Llevar a números e indicadores un intangible es algo complejo, pero no imposible. Inicialmente considero preciso mencionar que los indicadores de…
