Hasta hace un par de años, quienes hablaban sobre “Momento Cero de la Verdad” (ZMOT, por sus siglas en inglés) se consideraban líderes e inspiradores en el marketing digital, pues traían ideas y conceptos que Google identificaba sobre el comportamiento de los usuarios en Internet. Pero, hoy en 2026, ¿aún…
Aunque parezca inverosímil, en un mundo donde la tecnología cada vez es más fácil de usar y aprovechar, aún existen imprecisiones en el diseño de la experiencia de usuario que impiden a las personas lograr con satisfacción la tarea que se han propuesto. Piensa en esto: ¿Cuántas personas han abandonado…
Una de las tareas más críticas en el proceso de creación de marca (branding, como se conoce en inglés) es lograr una denominación precisa para el proyecto, producto o servicio que se está diseñando. Las decisiones que se logren en la materia afectan y afectarán múltiples dimensiones de la empresa,…
El primer paso para entender y tomar decisiones sobre las estadísticas de un sitio web es comprender la semántica del instrumento de medición. No basta conocer que Google Analytics es una herramienta para el seguimiento de los usuarios que visitan un sitio web. La recomendación es entender qué supone cada…
