El ReSet no funciona en las redes sociales

Con total orgullo me presento como un hijo de la generación del Family Game, el Atari 7800 y la famosa Nintendo Entertainment System – NES, consolas de videojuegos acompañaron la infancia de mis hermanos, amigos y –por supuesto- la mía. Conocí la primera consola a finales de la década de…

Encuestas Twitter: conociendo a la audiencia

Durante 2015, Twitter realizó algunos cambios significativos en su plataforma, procurando que la experiencia de usuario se viera favorecida y la fidelidad y tasa de usuarios nuevos aumentara. Estos cambios se debieron (entre otros) a la presión ejercida por otras plataformas sociales -como Facebook, WhatsApp y Snapchat-, que ganaron aceptación…

El Community Manager no es un Call Center

Sin ser un experto en redes sociales, me preocupa profundamente el significado y percepción sobre las responsabilidades del Community Manager. En algunos escenarios, estamos asistiendo a procesos de (sobre)explotación y deterioro de cualquier estrategia comunicativa, conducidos por un afán en la suma de indicadores de -supuesta- gestión. Es preciso indicar…

¿Qué son las Twitter Cards?

Una introducción crítica Es impresionante la cantidad de opciones que ofrece Internet para la promoción de marcas (personales y organizacionales), ideas, servicios y productos. Las redes sociales, los sistemas de publicidad, las técnicas de posicionamiento orgánico (SEO) y la blogósfera son una pequeña muestra de ese abanico de opciones. Algunas…

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