Google entrega diferentes soluciones que orientan y acompañan a los usuarios en el uso y aprovechamiento de los servicios y productos que ofrece. Su principal canal es el Centro de Ayuda, disponible desde https://support.google.com. Allí se agrupa toda la documentación oficial, disponible en formato multimedia. Adicional a este Centro, se…
Uno de los objetivos estratégicos de Google es lograr que sus usuarios obtengan el máximo provecho de los productos y servicios que ofrece. Para ello, pone a disposición su Centro de Ayuda (https://support.google.com), una plataforma web que agrupa y clasifica contenidos multimedia sobre las funciones, procedimientos y recomendaciones alrededor de…
Por definición, las comunidades virtuales son espacios de interacción colectiva que están mediados por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – TIC. En otras palabras, son escenarios en línea que posibilitan conversaciones entre múltiples usuarios, que pueden estar en diferentes lugares y en distintos momentos. Normalmente, estas comunidades…
Una de las tareas más críticas en el proceso de creación de marca (branding, como se conoce en inglés) es lograr una denominación precisa para el proyecto, producto o servicio que se está diseñando. Las decisiones que se logren en la materia afectan y afectarán múltiples dimensiones de la empresa,…
