El Centro de Ayuda de Google es, por definición, el escenario principal donde los usuarios pueden obtener información acerca de los servicios y productos de la compañía. Este Centro reúne, organiza, indexa y recupera la documentación oficial de cada producto, es decir, pone a disposición de los clientes toda la…
Aunque las Comunidades de Ayuda de Google son espacios abiertos para todos los usuarios de la web, existen políticas que orientan el comportamiento de estos, sean usuarios efímeros o Expertos de Productos Google. Cualquier infracción a estos lineamientos puede acarrear sanciones automáticas o manuales, que van desde el retiro del…
Hay que empezar recordando que las comunidades de ayuda de Google son espacios de conversación donde los usuarios pueden encontrar orientación sobre las inquietudes y dificultades en el uso de las herramientas y servicios que ofrece la empresa. En esencia, las comunidades son foros de discusión, abiertos a cualquier usuario,…
¿Dificultades en el uso y aprovechamiento de algún servicio Google? La orientación que necesita puede estar disponible en una comunidad de usuarios expertos, que conversan en diferentes idiomas y durante las 24 horas del día. Puntualmente, se trata de la Comunidad de Ayuda de Google, donde usuarios de todas las…
