¿Por qué mi sesión Google se cierra automáticamente?
Es cómodo iniciar el navegador y encontrar las sesiones Google activas. ¡Es ahorro de tiempo!
Pero, ¿por qué se cierran las sesiones de manera automática? Error de configuración o una posible vulnerabilidad en las cuentas son las causas.
Miremos cada una de las situaciones que provocan esto.
[VIDEO] Evitar cierre automático de la sesión Google
Considerando los estilos de aprendizaje, este contenido se entrega en dos formatos: video y texto.
En el canal YouTube «Escuela Digital» puedes encontrar más videos sobre el tema.
A continuación, está la explicación en texto, que lleva los enlaces a la documentación y formularios Google.
Las cookies están desactivadas
Cuando se navega por Internet, los sitios web almacenan fragmentos de texto que llevan información sobre la sesión del usuario. Estos archivos de texto se conocen como cookies.
Para comprender mejor, las cookies son el registro de lo que hace y configura un usuario en un recurso en línea. Por ejemplo:
- Configuración del idioma
- Preferencias en los anuncios publicitarios
- Credenciales para el inicio de sesión
- Productos agregados al carrito de compras
- Configuración de los resultados de búsqueda
Y hay muchas más aplicaciones de esta tecnología.
Un caso puntual está en YouTube:
“YouTube utiliza la cookie «PREF» para almacenar información como la configuración que prefieres para tus páginas y tus preferencias de reproducción; por ejemplo, las opciones de reproducción automática que has seleccionado, la reproducción aleatoria de contenido y el tamaño del reproductor”
¿Por qué sucede esto? La idea es evitar que el usuario tenga que personalizar la experiencia de navegación cada vez que regresa al sitio. Lo hace una vez y en adelante se conserva la experiencia.
Entonces, cuando el usuario no permite que el navegador web conserve las cookies de Google, es apenas esperado que la sesión finalice de manera automática. Esto, incluso, es un asunto de seguridad.
Por cierto, cuando se navega en el modo incógnito no es posible almacenar estos fragmentos de código. De ahí que sea recomendable navegar (en la medida de las posibilidades) en este modo. Insisto, un asunto de seguridad.
Es posible que algunos antivirus, firewalls o aplicaciones de seguridad impidan la presencia de cookies. Así que, ante la novedad, también hay que revisar estas aplicaciones.
Ahora, si las cookies están activas, pero la sesión no permanece activa, la recomendación es eliminar estos archivos y volver a configurar todas las sesiones del navegador.
Navegador desactualizado
Es común que los desarrolladores web apunten por la creación de productos y servicios digitales que respondan a las últimas actualizaciones de los lenguajes de programación, estilos y marcado semántico.
En palabras sencillas, las empresas que crean productos web tratan de estar al orden del día. Google es una de ellas.
Es por esto que los navegadores anteriores pueden tener dificultades en conservar activos los inicios de sesión.
En Google Chrome es posible revisar y actualizar la versión desde chrome://settings/help.
Dispositivo de confianza
Para proteger la identidad y los datos del usuario, Google es estricto en el inicio y permanencia de la sesión en dispositivos que no son de uso frecuente.
Si un usuario navega desde una biblioteca pública, un café internet o desde la computadora de un amigo, es posible que la sesión se cierre automáticamente. ¡Atención! Esto no es garantía, es solo una posibilidad.
Ahora, si el error de permanencia de sesión se presenta en computadores, teléfonos o tabletas de uso frecuente es recomendable verificar los dispositivos de confianza asociados en la cuenta Google.
Al respecto, el artículo “Cómo gestionar los dispositivos de confianza en Google” da amplia respuesta.
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Recordatorio de contraseñas
Aunque es una opción que no recomiendo, la documentación oficial de Google propone utilizar esta función.
¿Por qué no utilizarla? Por temas de seguridad. Los navegadores web no son la mejor opción para almacenar y codificar este tipo de información.
El password de una cuenta es un factor sumamente crítico en temas de ciberseguridad y hay que protegerlo con rigurosidad.
En en blog Vida Digital hay un artículo sobre los gestores de contraseña que viene bien para este caso.
A propósito del tema, el artículo “Consejos para crear una contraseña robusta” puede ser de utilidad.
¿El error continúa?
Si después de revisar lo anterior la dificultad continúa, es posible que la cuenta esté comprometida.
El texto “Cómo mejorar la seguridad de una cuenta Google” presenta una colección de acciones y mecanismos que aumentan la protección de la cuenta. Recomiendo leerlo a detalle.
Por último, está la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas, donde puedes iniciar un hilo sobre la situación y obtener ayuda de Expertos de Productos (como yo).
¿Tienes una pregunta sobre el artículo? Cuéntanos en los comentarios. Además, si buscas información sobre un tema y no está disponible, anótalo a continuación para agregarlo a nuestra agenda de contenidos.
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Por:
Juan Carlos Morales S.
Comunicador y educador
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