¿Qué es la comunicación sincrónica?

La sincronía se entiende como la relación comunicativa simultánea entre dos o más personas. Esta puede estar mediada por dispositivos electrónicos o darse personalmente.

En la comunicación sincrónica es posible publicar, leer y responder mensajes en tiempo real.

La contraparte de esta relación es la asincronía, donde la relación, especialmente en la retroalimentación, se da en un lapso de tiempo diferido.

Ventajas de la comunicación sincrónica

La sincronía mediada por dispositivos y soportada en Internet permite:

El diálogo con otras personas sin importar las distancias geográficas.
La expansión del trabajo en equipo.
Conservar y recuperar el histórico de la conversación, dando paso a una posible comunicación asincrónica.

Desventajas de la comunicación sincrónica

Por su parte, las desventajas de este tipo de relación mediada por TIC son:

La comunicación por texto impide conocer las inflexiones del interlocutor, dando lugar a posible malentendidos.
La ausencia de una norma de interacción puede generar ruido, obligando a la otra persona a suspender sus actividades para responder rápido.
Puede generar dependencia por mantener contacto con los demás.

Juan Carlos Morales S. - Comunicador y educador

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Herramientas sincrónicas

Los servicios se clasifican por el soporte del mensaje: texto, imagen, audio y video. Algunos servicios son multimedia, es decir, integran dos o más soportes.