De acuerdo al estilo de diseño y producción de un profesional o un grupo de ellos, un proyecto web puede tener diferentes puntos de partida. Hay quienes se enfocan por lo tecnológico, otros por lo comunicativo y algunos por lo estético. Al final, el punto de convergencia es el mismo:…
Internet está inundado de guías, cursos y gurúes que prometen orientar a propios y extraños en una competencia que tiene por meta la máxima popularidad y el reconocimiento de una audiencia. Debo reconocer que en ocasiones me identifico con lo anterior. Escribo con la intención de ser una panacea local.…
Con el primer borrador del modelo, decidimos dar forma a la encuesta de satisfacción. La premisa del ejercicio era clara: “necesitamos generar un instrumento que permita medir el máximo número de indicadores de la Oficina de Comunicaciones». El instrumento debía sencillo, ante todo. La encuesta de satisfacción inicia -aunque parece…
Uno de los mayores desafíos de un comunicador organizacional es demostrar (a propios y extraños) el impacto y satisfacción que está logrando (o no) con su proyecto de comunicaciones. Llevar a números e indicadores un intangible es algo complejo, pero no imposible. Inicialmente considero preciso mencionar que los indicadores de…
